服務窗口。新津區委宣傳部供圖

今年以來，為持續深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，成都市新津區在推行“無差別受理”“一網通辦”改革基礎上，依托“智慧新津”數智中臺賦能政務服務，積極探索集約化、智慧化服務模式，推動更多政務服務事項“全區通辦”“就近辦”，讓群眾幸福“可視”“有感”。

“操作簡單明了，非常便捷，不用排隊等候。”日前，企業代表王先生前往成都市新津區花源街道綜合便民服務中心自助打印《食品經營許可證》，由衷地感嘆新津在鎮街布設的政務服務自助服務終端給市民帶來的便捷。

日前，從新津區行政審批局獲悉，自助服務終端已在新津所有鎮街便民服務中心投放使用，8個鎮街均可申報，開啟了基層便民服務工作的“指尖辦事、智慧辦事”，進一步助力新津一體化政務服務體系向基層延伸。

10臺政務服務自助終端啟用，辦事更方便

家住花源街道的王先生計劃在當地開一家酒類經營部，便前往花源街道綜合便民服務中心辦理《食品經營許可證》，在工作人員幫助完善資料后，僅用了不到3分鐘就完成了《食品經營許可證》的申報。第二天，王先生在家門口的政務服務自助終端完成《食品經營許可證》的打印。

“以前，辦理業務要坐公交車去政務服務大廳，這么熱的天來回跑得要2個小時，今天一早我騎車順路就直接過來了，在‘家門口’就把事情辦好了！”王先生笑著說，有窗口工作人員全程悉心指導，辦理業務也不會“兩眼一抹黑”。

花源街道辦事處綜合科工作人員陳麗介紹，今后花源街道市民辦理涉及食品經營許可、公共場所衛生許可等審批事項業務，可就近到便民服務中心終端上辦理業務。

“為更好服務企業和群眾，花源街道選派優秀人才脫離原單位工作，到區政務服務中心跟班學習自助終端申報辦理、政務服務平臺接件等工作。”新津區行政審批局相關負責人介紹，今后新津還將繼續加強基層人員的培訓，培養出一批基層政務服務業務能手，讓企業和群眾就近享受方便快捷、優質高效的政務服務。

267項服務“家門口”就能辦

“目前，政務服務終端可申請辦理職業資格、經營許可、醫療救助等267多種事項。”新津區行政審批局相關負責人介紹，政務服務自助終端的投用，將進一步方便居民就近辦理常規高頻業務。

除了多項政務及生活服務辦理、查詢，政務服務自助終端還設立了學習教育等個人服務、注冊登記等法人服務、智能預審等智能專區、大救助等特色專區以及職業資格等高頻專區，可謂是“一機多能”。辦事人員無需再為辦理政務事項來回奔波，只需在就近的便民服務中心的政務服務終端即可完成辦理事項。

目前，新津全區共投放自助服務終端10臺、自助打印服務終端3臺，分別設置在區政務服務中心、五津街道和花源街道便民服務中心，營業執照、食品經營許可證、公共場所衛生許可證、招牌設置通知書四種證照實現自助打印，市民可以就近到當地便民服務中心自助辦理相關事項。

優化營商環境 做好企業服務

近年來，隨著“放管服”改革持續深入，新津不斷優化營商環境，增設了政務服務自助終端，全程網上辦、各流程快捷辦的便捷辦事方式為企業和群眾提供了智慧化的辦事服務。

在新津，營商環境優化正插上數字的翅膀邁出堅實的步伐。電子證照、“一網通辦”、24小時不打烊政務服務、“自助辦”“掌上辦”……讓群眾辦事像網購一樣方便快捷的數字政府建設正大踏步向前走。

“我們將進一步梳理事關民生的高頻事項，將其納入新津政務服務綜合自助終端可辦事項清單。”新津區行政審批局相關負責人表示，今后將逐步擴大服務事項覆蓋面，推進與群眾生產生活密切相關的政務服務事項“就近辦”，為辦事群眾提供更加貼心的服務。

分享讓更多人看到