2024年，成都市衛健委推送的案例——《“一卡通”全流程就醫服務 提高市民就醫便捷度》在成都建設踐行新發展理念的公園城市示范區2023年度改革創新案例評選中脫穎而出，榮獲最佳案例。這一榮譽的獲得，標志著成都市在智慧醫療領域的創新實踐取得了顯著成效，為市民提供了更加便捷、高效的醫療服務。

在改革創新方面，成都市衛健委出臺了多項系統性改革方案，持續提能優質醫療衛生資源。公園城市建設以來，全市新增三甲醫療機構42家，新增國家級臨床重點專科7個，并全力打造15分鐘基層醫療服務圈，持續優化全域醫療資源布局。同時，成都市衛健委還推動了高新區、成華區兩個緊密型城市醫療集團國家級試點建設，制定了緊密型醫聯體規范管理實施細則，創新建成雙向轉診信息平臺，有力推動了分級診療體系建設。

在公共衛生服務方面，成都市衛健委不斷夯實基礎，健全傳染病多維度監測網絡，推進全市二級以上醫療機構部署傳染病智能監測預警前置軟件，并構建了跨地區傳染病監測信息互通機制。此外，成都市衛健委還規劃了兩批醫療應急服務點項目，引入國產高級調度在線生命支持系統（ADLS）提升院前急救能力，持續提升應急救治能力。

在推動健康產業高質量發展方面，成都市衛健委聚焦前沿技術、高質量服務、高端消費三大重點領域，完善高端診療產業圖譜，招引了一批非政府辦健康服務業重點項目。同時，成都市衛健委還推進了醫教研學產協同發展，推動了多個國家臨床醫學研究中心分中心、四川省臨床醫學研究中心和成渝地區生物樣本庫聯盟的建設。

在提升市民就醫便捷度方面，成都市衛健委創新推出了“一卡通”全流程就醫服務。通過整合電子健康卡、電子社保卡和社會保障卡，實現三者的互聯、互通和互認，市民僅需通過任意一卡碼均可完成跨機構、跨地域的預約掛號、簽到就診、診療檢查、報告查詢、藥房取藥、費用支付等醫療服務全流程應用。這一創新舉措打破了多年來醫療衛生機構“一院一卡、多卡并存、互不通用”的歷史頑疾，大幅提升了市民就醫的便利性和效率。

“一卡通”服務在創新方面實現了多個突破。首先，一卡通行，便捷就醫。就醫場景“一卡通”致力于打造無縫就醫體驗，集成多種健康卡證，患者從掛號到結算全程無需繁瑣操作。其次，高效醫療，優化資源。采用數字化手段縮短等待時間，提升醫院工作效率，降低運營成本，實現醫療資源的優化配置。最后，區域互聯，生態構建。著眼區域醫療生態，打破信息孤島，共享醫療信息，為監管提供精準數據，助力構建緊密高效的區域醫療服務網絡。

在實踐中，“一卡通”服務積累了豐富的經驗。成都市結合國家政策和實際需求，構建了標準化的身份認證和支付體系；市衛健委、市人社局等部門聯合推動系統升級和資源整合；根據醫療機構的信息化水平設計了不同的應用模式，兼顧效率和實際需求。

“一卡通”服務在社會和經濟效益上都取得了顯著成效。市民在掛號、繳費等環節的等待時間大幅減少，整體就醫體驗顯著提升；同時，醫療機構的服務效率和運營成本也得到優化。這一服務已被國家和四川省評為典型案例，為智慧醫療樹立了標桿。

未來，成都市衛健委將繼續深化“一卡通”服務的應用和推廣，將進一步助力智慧城市和數字醫療的發展；成都市衛健委也將不斷創新服務模式和方法手段，持續提高市民就醫的便捷度和滿意度，為成都建設踐行新發展理念的公園城市示范區貢獻更多力量。

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