四川德昌，一座因愛而溫暖的城市。近年來，該縣不斷提升志愿服務(wù)水平，在志愿服務(wù)制度化、專業(yè)化、常態(tài)化上持續(xù)發(fā)力，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開展，志愿服務(wù)理念深入人心，文明新風(fēng)尚在德昌大街小巷生根發(fā)芽、蔚然成風(fēng)。

制度化 厚植志愿服務(wù)成長(zhǎng)沃土

從德昌西站出站，能看到這樣一群人，他們身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，面帶微笑，有問必答，有忙必幫，義務(wù)為來往旅客提供服務(wù)。他們有一個(gè)共同的名字——返家鄉(xiāng)青年志愿服務(wù)隊(duì)。德昌縣現(xiàn)有返家鄉(xiāng)青年志愿者100余人，日均組織5名志愿者參與西站日常引導(dǎo)服務(wù)，并為重點(diǎn)旅客提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。如今，這支隊(duì)伍已經(jīng)成為德昌西站的一張亮麗名片。

志愿者服務(wù)隊(duì)正在幼兒園開展活動(dòng)。余心蕊攝

近年來，德昌縣積極健全完善志愿服務(wù)體制機(jī)制，建立德昌縣志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建縣委社會(huì)工作部牽頭，負(fù)責(zé)全縣志愿服務(wù)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查，各有關(guān)部門和群團(tuán)組織按照責(zé)任分工履職盡責(zé)、聯(lián)動(dòng)高效的工作格局，探索形成“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”工作模式，積極打造“1個(gè)縣級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心—12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）新時(shí)代文明實(shí)踐所—73個(gè)村（社區(qū)）新時(shí)代文明實(shí)踐站”三級(jí)服務(wù)陣地，以開展志愿服務(wù)為基本形式，以“1+14+X”志愿服務(wù)隊(duì)模式運(yùn)行，整合文化、科技、法律、農(nóng)業(yè)、應(yīng)急、養(yǎng)老等10個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，把新時(shí)代文明實(shí)踐陣地打造成為面向黨員干部和基層群眾，集培育孵化、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、研究培訓(xùn)、成果展示、宣傳推廣、綜合評(píng)估等功能于一體的基層治理綜合宣教服務(wù)平臺(tái)。

專業(yè)化 助推志愿服務(wù)精準(zhǔn)高效

群眾需要什么，志愿服務(wù)就提供什么。德昌縣聚焦快遞小哥、外賣騎手和貨車司機(jī)等新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體，以“寒可取暖、暑可納涼、累可歇腳、傷可用藥”為初心，整合村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、職工之家、“工哩啦”石榴籽愛心驛站等陣地設(shè)置暖“新”驛站17個(gè)，用小小驛站大暖人心，讓文明實(shí)踐“小陣地”扎根到服務(wù)群眾最前沿。

德昌醫(yī)療服務(wù)隊(duì)正在為群眾測(cè)量血壓。余心蕊攝

今年以來，該縣積極探索志愿服務(wù)融入基層治理“德昌路徑”，構(gòu)建以社區(qū)為平臺(tái)、以社會(huì)工作者為支撐、以社會(huì)組織為載體、以社區(qū)志愿者為輔助、以社會(huì)慈善資源為補(bǔ)充的“五社聯(lián)動(dòng)”基層治理新模式，充分發(fā)揮縣級(jí)平臺(tái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專業(yè)賦能、項(xiàng)目指導(dǎo)等功能。通過聯(lián)動(dòng)70家社會(huì)組織、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站、72個(gè)村（社區(qū)）社工室，開展鄰里守望、信訪矛盾化解、普法宣傳、流浪救助、心理疏導(dǎo)、平安建設(shè)等志愿服務(wù)100余次，服務(wù)人次3000余人。

此外，德昌縣還全力打通群眾“需求側(cè)”與志愿服務(wù)“供給側(cè)”有效銜接渠道，依托全國(guó)志愿服務(wù)協(xié)同平臺(tái)，按照“群眾點(diǎn)單—中心（所、站）派單—志愿隊(duì)伍（者）接單—群眾評(píng)單”的“四單服務(wù)”模式運(yùn)行，對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行閉環(huán)管理，形成自上而下精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求的工作模式。

常態(tài)化 共筑志愿服務(wù)文明新風(fēng)

志愿者服務(wù)隊(duì)開展森林防火宣傳活動(dòng)。余心蕊攝

群眾在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里。德昌縣司法援助志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展法律援助志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，為老弱病殘?jiān)杏椎忍囟ㄈ巳海青l(xiāng)低保、“五保”、殘疾人等群體涉及撫養(yǎng)糾紛、贍養(yǎng)糾紛、農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬等特殊案件提供法律援助，今年以來，共計(jì)辦理法律援助案件131件，法律援助率達(dá)到100%。

近年來，德昌縣廣泛吸收社會(huì)各界力量加入，黨員干部帶頭行動(dòng)、縣級(jí)單位主動(dòng)下沉、廣大群眾積極參與，常態(tài)化開展“雙報(bào)到、雙評(píng)價(jià)”服務(wù)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)50余家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、“兩新”組織300余人，示范帶動(dòng)轄區(qū)居民參與理論宣講、應(yīng)急救援、環(huán)境衛(wèi)生整治等共建活動(dòng)210余次，全力構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享的城市基層治理新格局。激勵(lì)引導(dǎo)文化能人、技術(shù)能手、文藝愛好者等群體注冊(cè)成為志愿者，組建志愿服務(wù)隊(duì)，為志愿服務(wù)發(fā)展注入新鮮力量，把志愿活動(dòng)開展到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，開展到公園、廣場(chǎng)、商圈、車站，把志愿服務(wù)送到群眾家里，把溫暖送進(jìn)群眾心里。截至目前，全縣共組建志愿服務(wù)隊(duì)伍90支，實(shí)名注冊(cè)志愿者4388名，累積開展志愿服務(wù)項(xiàng)目1381個(gè)，產(chǎn)生志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)18.4萬余小時(shí)，營(yíng)造志愿服務(wù)“人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為”的良好社會(huì)氛圍，以志愿服務(wù)“微力量”為基層治理注入不竭動(dòng)力，助推德昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（余心蕊）

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