曹夢(mèng)蘭解答旅客的咨詢。龍毅攝

人民網(wǎng)成都1月24日電? 春節(jié)期間，宜賓高鐵西站依舊人潮涌動(dòng)。滿載溫暖和笑語(yǔ)，懷著團(tuán)圓與期盼，一批又一批旅客匆匆踏上歸家之途。

對(duì)曹夢(mèng)蘭來說，今年是她參加工作以來的第6個(gè)春運(yùn)，也是在宜賓西站度過的第4個(gè)春運(yùn)。“與往年相比，今年春運(yùn)客流量明顯增加，當(dāng)前我們最重要的事，就是做好旅客服務(wù)工作，確保旅客的出行安全。”

春運(yùn)路上，用堅(jiān)守鋪就“幸福回家路”

作為宜賓西站的客運(yùn)值班主任，除了要處理好日常的事務(wù)性工作，曹夢(mèng)蘭更多的是和同事一起，穿梭于候車大廳和站臺(tái)，做好服務(wù)旅客和接發(fā)列車工作。

“您好，請(qǐng)問需要什么幫助嗎？”一旦注意到在候車廳徘徊的旅客，曹夢(mèng)蘭便主動(dòng)上前詢問，盡可能為其提供幫助。

“請(qǐng)候車旅客站在安全線內(nèi)，扶好行李，看管好小孩……”一班列車即將進(jìn)站，曹夢(mèng)蘭又在站臺(tái)來回巡視，持續(xù)關(guān)注旅客的動(dòng)態(tài)，一遍又一遍地進(jìn)行安全宣傳。

在解決好旅客困難、保障出行安全的同時(shí)，曹夢(mèng)蘭還要對(duì)站臺(tái)各處通道、電子顯示屏、檢票閘機(jī)、消防器材、電梯等設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，她在工作崗位上忙碌的身影，像一根線串聯(lián)起了客運(yùn)站的各項(xiàng)工作。

“忙起來的時(shí)候，一天下來幾萬步的行走步數(shù)早已是家常便飯，雖然很累，但看到旅客們能平安回家，我就感到很欣慰。” 曹夢(mèng)蘭說，只要在這個(gè)崗位上一天，自己就會(huì)盡最大的努力，用耐心、細(xì)心和責(zé)任心，做好旅客服務(wù)工作。

4分鐘的相遇，是這個(gè)春節(jié)“最美好的時(shí)光”

鐵路是交通運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，每逢節(jié)假日，鐵路人都會(huì)堅(jiān)守在一線崗位，確保南來北往的旅客出行安全。這個(gè)春節(jié)，曹夢(mèng)蘭大部分時(shí)間都會(huì)在崗位上度過。不同的是，在新春佳節(jié)來臨之時(shí)，她在百忙之中見到了自己牽掛的人。

與曹夢(mèng)蘭一樣，她的男朋友謝澤瑞作為成都鐵路公安局重慶公安處屏山車站派出所的一名民警，春節(jié)期間也要在崗值守。在奔赴崗位前，謝澤瑞專程從長(zhǎng)寧搭乘高鐵前往屏山，利用在宜賓西站停靠的4分鐘時(shí)間，與曹夢(mèng)蘭匆匆見上一面。

“想早點(diǎn)見到你，就坐高鐵過來看看你，給你個(gè)驚喜。”短短幾分鐘時(shí)間，沒有過多的浪漫情節(jié)，只有日常生活中的噓寒問暖。

“見到他，其實(shí)我還蠻意外的。我在宜賓西站工作，他在屏山站工作，雖然兩地之間高鐵距離僅需10多分鐘，但工作原因，下次見面要等到春運(yùn)結(jié)束以后了。” 曹夢(mèng)蘭表示，4分鐘的相遇，是她在這個(gè)春節(jié)“最美好的時(shí)光”，短暫的分別是為了下次更好的相見，對(duì)接下來日子，更多的是滿懷期待。

看著來來往往的人群，曹夢(mèng)蘭笑著說，作為一名鐵路人，自己很少有機(jī)會(huì)乘坐高鐵出行，新年最大的心愿，就是乘著高鐵，和最愛的人一起出去看看，去感受祖國(guó)的大好河山。

每一趟從容的旅程背后，都有無數(shù)像曹夢(mèng)蘭一樣的鐵路人，用心用情守護(hù)萬家團(tuán)圓路，護(hù)送每一位旅客平安歸家。（王波、龍毅）

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