四川農(nóng)信全力打好疫情防控金融服務(wù)“組合拳”

面對當(dāng)前嚴(yán)峻疫情防控形勢，四川農(nóng)信提高站位，上下聯(lián)動，有效作為，迅速響應(yīng)中央和省委、省政府決策部署及監(jiān)管部門工作要求，引導(dǎo)全省農(nóng)信系統(tǒng)強(qiáng)化疫情防控，加大信貸投放，支持?jǐn)U大疫情防控物資產(chǎn)能和各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有效滿足廣大城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，切實擔(dān)當(dāng)?shù)胤浇鹑谄髽I(yè)社會責(zé)任。

提升信貸服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)注入“強(qiáng)心針”

四川省農(nóng)信聯(lián)社第一時間出臺《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控信貸支持工作的通知》，及時落地各項政策舉措，要求各級行社在開辟疫情防控金融服務(wù)綠色通道的同時，對合理有效信貸需求做到“應(yīng)貸盡貸”。

一是優(yōu)先保障疫情防控類信貸資金需求。大英農(nóng)商銀行為四川浩石模塊化房屋制造公司提供350萬元貸款，支持其緊急生產(chǎn)箱式房屋成品，千里馳援武漢火神山醫(yī)院建設(shè)；樂至農(nóng)商銀行第一時間將1000萬元信用貸款發(fā)放至口罩生產(chǎn)企業(yè)——樂至貴均衛(wèi)生材料有限公司賬戶；西充農(nóng)商銀行向奮戰(zhàn)抗疫一線的當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院發(fā)放貸款3000萬元，有效解決醫(yī)院醫(yī)療物資短缺難題。目前，全省農(nóng)信系統(tǒng)已累計向全省45家疫情防控企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款1.36億元。

二是做好因疫情防控暫時受困企業(yè)的金融服務(wù)。四川農(nóng)信（雅安）雅安農(nóng)商銀行24小時內(nèi)為蒙頂山豐豐茶葉公司安排200萬元的信用貸款，幫助公司收儲茶葉，待疫情過后出售。安州農(nóng)商銀行向安州區(qū)山地土雞養(yǎng)殖合作社緊急追加發(fā)放聯(lián)保貸款100萬元，解決該戶資金回籠緩慢、21萬只雞口糧難題。目前，采取展期、借新還舊、變更還款方式、降低利率等方式，幫扶省內(nèi)受疫情影響企業(yè)197家，涉及金額8.29億元。

三是建立信貸業(yè)務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制。各級行社按照特事特辦、急事急辦要求，快速響應(yīng)客戶信貸需求，做到隨到隨審隨批隨放，并執(zhí)行優(yōu)惠利率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。巴中農(nóng)商銀行為該市唯一口罩生產(chǎn)企業(yè)——巴中琳爾職業(yè)服飾有限公司定制發(fā)放信用貸款、“再貸款+”信貸扶持、申請財政貼息的綜合服務(wù)方案，獲得客戶好評。

優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù)，開通支付結(jié)算“直通車”

疫情防控期間，時間就是生命，四川省農(nóng)信聯(lián)社急政府之所急，想客戶之所想，制訂信息科技、電子銀行、融資清算、后勤保障等多項應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮點多面廣、貼近縣域的優(yōu)勢，全力保障服務(wù)力量，確保各類資金及時足額到位。

一是優(yōu)先保障應(yīng)急資金撥付、收存、調(diào)配。德陽農(nóng)商銀行第一時間為德陽市醫(yī)保局匯劃7200萬資金至轄內(nèi)各區(qū)、縣醫(yī)保局用于急用物資采購；雅安農(nóng)商銀行堅持每日安排專人專車，到雅安市二醫(yī)院集中收存現(xiàn)金，確保集中支付憑證當(dāng)天送達(dá)人民銀行；岳池農(nóng)商銀行為當(dāng)?shù)鼗疖囌九渌托∶骖~人民幣4.6萬元，解決車站窗口集中退票退款零鈔不足的燃眉之急。

二是加強(qiáng)線上金融服務(wù)引導(dǎo)。將客戶引導(dǎo)、分流至手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線上渠道，以及加大城鄉(xiāng)網(wǎng)點自助銀行服務(wù)區(qū)、便民金融服務(wù)點、鄉(xiāng)村金融綜合站點管理，千方百計滿足廣大客戶群眾基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。今年1月以來，手機(jī)銀行交易量實現(xiàn)同比增長21%，其中，貸款、存款業(yè)務(wù)分別是去年月均的3倍、2.75倍。

三是出臺專項政策。針對今年2月8日至3月31日期間到期的個人定期存款，按照客戶原定期存款利率標(biāo)準(zhǔn)計付利息至今年3月31日，并對客戶原存款已設(shè)定為到期約定轉(zhuǎn)存的定期存款，無需辦理任何手續(xù)到期后自動續(xù)存，避免客戶群眾外出辦理業(yè)務(wù)可能引發(fā)的交叉感染風(fēng)險。此外，做好憑證及現(xiàn)金、現(xiàn)金機(jī)具消毒，現(xiàn)金投放堅持“原封新券為主”，確保老百姓用上“放心錢”“干凈錢”。

落實聯(lián)防聯(lián)控舉措，確保四川農(nóng)信“有溫度”

作為返鄉(xiāng)人員接觸最頻繁、最密切的的金融機(jī)構(gòu)之一，四川農(nóng)信嚴(yán)格落實各級政府聯(lián)防聯(lián)控、群防群控舉措，切實履行社會責(zé)任，做到疫情防控期間服務(wù)力度不減，服務(wù)方式“有溫度”。

一是加強(qiáng)網(wǎng)點安全運(yùn)營。根據(jù)疫情防控需要，積極配合地方政府管控措施，主動暫停營業(yè)網(wǎng)點448個，加大自助設(shè)備維護(hù)，留守人員做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)。其余網(wǎng)點調(diào)整作息時間、錯峰辦理業(yè)務(wù)，安排專人勸導(dǎo)服務(wù)和測量客戶體溫，通過廣播電視、營業(yè)網(wǎng)點、微信公眾號、抖音視頻、電話短信、電子郵件和自媒體等多種形式，發(fā)出《致廣大客戶的一封信》，為客戶答疑解惑、引導(dǎo)客戶盡可能避免到網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。

二是協(xié)助地方加強(qiáng)防控工作。威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行、北川農(nóng)信聯(lián)社派員組成工作隊參與聯(lián)系社區(qū)、當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)志愿服務(wù)。瀘州農(nóng)商銀行在醫(yī)療物資緊張的大環(huán)境下，向?qū)�口幫扶的江陽區(qū)盧坪村、魏國村2個貧困村贈送口罩200余只，體溫槍4把，擴(kuò)音器3個。樂至農(nóng)商銀行向120名社會志愿者每人捐贈抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情一線志愿者專屬保險保額50萬元，總保額達(dá)6000萬元。

三是號召為抗擊疫情獻(xiàn)愛心。雅安農(nóng)商銀行主動聯(lián)系“‘5·12’汶川地震”對口援建單位——湖北四川省農(nóng)信聯(lián)社，千方百計采購醫(yī)療物資、落實物流運(yùn)輸，分批次向黃岡、孝感等醫(yī)療物資極度緊缺地區(qū)的農(nóng)信社捐贈防疫物品價值近100萬元。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)已向當(dāng)?shù)丶t十字會、衛(wèi)健部門累計捐款414萬元，捐贈口罩、消毒液等物品價值156.5萬元，為抗擊疫情積極履行社會責(zé)任。（沈連灄）