12月4日，中國(guó)石油四川銷售公司在成都舉辦主題為“聚客成川 e享未來”的客戶座談會(huì)。75家客戶單位代表走進(jìn)104油庫(kù)開展實(shí)地探訪，直觀了解中國(guó)石油的油品收、發(fā)、存重點(diǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)流程和安全管理措施。中國(guó)石油四川銷售公司總經(jīng)理、黨委副書記張用軍出席座談會(huì)并致辭，黨委委員、副總經(jīng)理付仲凱主持座談會(huì)。

本次向客戶代表開放參觀的104油庫(kù)，是中國(guó)石油四川銷售公司21座在用油庫(kù)中，作業(yè)量最大、功能最齊全的成品油集散庫(kù)，承擔(dān)著成都地區(qū)公路油品配送和省內(nèi)12個(gè)市(州)及部分省外的油品鐵路中轉(zhuǎn)任務(wù)，年吞吐量超過500萬(wàn)噸，保障著成都市五分之三、全省28%的油品供應(yīng)。

客戶代表們走進(jìn)油庫(kù)中控室參觀。張悅攝

在進(jìn)入104油庫(kù)之前，客戶代表們接受了入庫(kù)安全教育，穿上防靜電工作服，戴好安全帽，按規(guī)程通過安檢后跟隨工作人員進(jìn)入油庫(kù)。客戶們參觀油庫(kù)公路發(fā)油場(chǎng)地、調(diào)控指揮中心、油罐存儲(chǔ)、化驗(yàn)室、司機(jī)之家等區(qū)域，工作人員詳細(xì)介紹油罐的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、油品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、油品運(yùn)輸過程監(jiān)督、安全防護(hù)設(shè)施以及監(jiān)控系統(tǒng)等內(nèi)容，讓客戶們對(duì)油品質(zhì)量和油品儲(chǔ)運(yùn)安全性有了直觀地了解。

“參觀完104油庫(kù)后，我覺得吃了一顆‘定心丸’。”來自四川省阿壩州小金縣的客戶代表?xiàng)钕壬硎荆ㄟ^零距離觀察油品“收、存、發(fā)”三個(gè)環(huán)節(jié)，觀看了油品化驗(yàn)全過程，感受到104油庫(kù)嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，油品質(zhì)量、數(shù)量都有保障，讓客戶覺得很放心。

客戶代表們走進(jìn)104油庫(kù)企業(yè)文化展覽館。張悅攝

“通過參加這次活動(dòng)，讓我們更加深入地了解了中國(guó)石油四川銷售公司的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)板塊和發(fā)展戰(zhàn)略，也感受到了貴公司重視客戶、服務(wù)客戶的滿滿誠(chéng)意。”來自四川省眉山市一家通信服務(wù)公司的客戶代表黃先生說。

本次客戶代表座談會(huì)，是四川銷售貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“二十四字”營(yíng)銷方針的具體舉措。除了向客戶開放參觀104油庫(kù)，還組織了一場(chǎng)內(nèi)容豐富的座談會(huì)。客戶代表們圍繞合作、發(fā)展、共贏等話題進(jìn)行了深入地探討和交流。

張用軍表示，中國(guó)石油四川銷售公司全面實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略，堅(jiān)守“品質(zhì)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、責(zé)任”品牌內(nèi)核，從嚴(yán)管理產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量，堅(jiān)決踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宗旨。公司將全力構(gòu)建“鐵三角”服務(wù)支持體系，實(shí)現(xiàn)售前咨詢、售中交付、售后維護(hù)的全鏈條跟蹤服務(wù)，執(zhí)行統(tǒng)一的客戶反饋處理規(guī)范，快速響應(yīng)客戶需求，高效解決各類問題，讓每一位客戶都能感受到中國(guó)石油專業(yè)、貼心的服務(wù)。

座談會(huì)上還邀請(qǐng)中國(guó)石油經(jīng)研院專家向客戶代表們介紹了能源發(fā)展趨勢(shì)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門分別介紹了線上營(yíng)銷服務(wù)工具和產(chǎn)融協(xié)作有關(guān)產(chǎn)品，滿足客戶對(duì)服務(wù)及資金的需求。（金婷婷、羅浩宇）

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