“選擇居住在中海，是我做的最對(duì)的選擇。”每逢佳節(jié)，居住在成都中海小區(qū)的業(yè)主都會(huì)收到來(lái)自物業(yè)的上門(mén)關(guān)懷與祝福，業(yè)主們不由感慨連連。

多年來(lái)，成都中海物業(yè)深入貫徹“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”的核心理念，以黨建為引領(lǐng)，參與構(gòu)建起以社區(qū)黨組織為核心，政府、居民自治組織、市場(chǎng)組織、社會(huì)組織等多方力量共同參與的治理體系，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理的多元化、精細(xì)化、智能化，讓百姓生活幸福指數(shù)持續(xù)提高，讓老有所依。

多元共治構(gòu)建和諧家園

據(jù)了解，成都中海物業(yè)以其創(chuàng)新的“紅色物業(yè)·一核多元”品牌黨建，落地實(shí)踐“組織聯(lián)建、事務(wù)聯(lián)議、業(yè)物聯(lián)動(dòng)”的治理模式，推動(dòng)居民自治與物業(yè)管理深度融合。

通過(guò)定期召開(kāi)黨建聯(lián)系會(huì)，加強(qiáng)黨員教育管理，推動(dòng)黨建工作與社區(qū)治理持續(xù)加強(qiáng)、質(zhì)效提升。建立院落民主協(xié)商機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效溝通和妥善解決。同時(shí)打造“神仙茶館”議事會(huì)等平臺(tái)，培育了多個(gè)社區(qū)自組織，形成了鄰里互助、共同治理的良好氛圍。

長(zhǎng)者關(guān)懷讓老有所依

針對(duì)小區(qū)中的獨(dú)居老人，成都中海物業(yè)提供“長(zhǎng)者展關(guān)懷”服務(wù)，為老人買(mǎi)菜送菜、打掃衛(wèi)生、做飯、澆花，讓長(zhǎng)期獨(dú)居的老人格外溫暖。平日里，物業(yè)工作人員梳理獨(dú)居和空巢老人名單，定期上門(mén)為老人排查家中水電暖管道安全隱患，定期與老人家屬溝通，開(kāi)展愛(ài)心代購(gòu)服務(wù)……

成都中海物業(yè)關(guān)注“一老一小”的需求，“長(zhǎng)者展關(guān)懷”特色服務(wù)推廣4年來(lái)，受到了高齡老人的普遍認(rèn)可與好評(píng)。

中海名城是一個(gè)入駐20年左右的商住小區(qū)，老年人口比重高。近5年來(lái)，中海名城黨總支牽頭成立結(jié)對(duì)幫扶高齡老人志愿服務(wù)隊(duì)，19名志愿者采用上門(mén)慰問(wèn)、幫助解決生活問(wèn)題以及開(kāi)展文化活動(dòng)等方式對(duì)高齡老人進(jìn)行幫扶。

據(jù)了解，2022年以來(lái)，該小區(qū)已通過(guò)“神仙會(huì)”推動(dòng)部分青年群體和低齡老人參與結(jié)對(duì)幫扶高齡老人，納入高齡老人服務(wù)體系人數(shù)已達(dá)60人，并為高齡老人們開(kāi)展了重陽(yáng)節(jié)等主題活動(dòng)3場(chǎng)，有效提升了老人們的生活幸福指數(shù)。

文化傳承讓幸福延續(xù)

成都中海物業(yè)創(chuàng)新打造“家風(fēng)館”，傳承弘揚(yáng)家風(fēng)家教文化。

位于成都市石羊街道錦城社區(qū)的“中海家風(fēng)館”是在2019年鄰里中心的基礎(chǔ)上打造的，是企業(yè)獨(dú)有的文化傳承。自家風(fēng)館建立以來(lái)，成都市先后有上百家物業(yè)企業(yè)走進(jìn)“中海家風(fēng)館”參觀學(xué)習(xí)，成都中海物業(yè)還為各物業(yè)企業(yè)進(jìn)行“蓉城先鋒·暖心物管”示范企業(yè)和項(xiàng)目的專(zhuān)題培訓(xùn)，將黨建引領(lǐng)好、社區(qū)治理好、實(shí)景呈現(xiàn)好、群眾評(píng)價(jià)好的“四好”小區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)分享，以黨建聯(lián)建聚合各類(lèi)資源、匯聚各方力量，變物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“獨(dú)角戲”為多方協(xié)同的“大合唱”。

作為成都中海物業(yè)首個(gè)打造建立的家風(fēng)館項(xiàng)目——中海城南華府，先后獲得高新區(qū)石羊街道、中海集團(tuán)授予的“廉潔文化進(jìn)社區(qū)示范點(diǎn)”“紅色樣板項(xiàng)目”等稱(chēng)號(hào)。

目前，成都中海物業(yè)通過(guò)創(chuàng)新家風(fēng)家教教育形式、廣開(kāi)渠道收集信息、就地從快處理問(wèn)題，把對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)變提升為對(duì)“人”的服務(wù)。通過(guò)發(fā)動(dòng)紅色管家、樓棟長(zhǎng)等治理和調(diào)解團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)處理鄰里矛盾3000宗、解決小區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題1250個(gè)……圍繞居民群眾關(guān)心的老舊工程改造、電動(dòng)車(chē)安全管理等500余條難題列清單、強(qiáng)攻堅(jiān)，業(yè)主滿(mǎn)意度持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。

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