2023年8月，四川省甘孜州稻城縣作為四川省唯一地區入選全國文化和旅游市場信用經濟發展試點。以此為契機，稻城縣以“圣潔甘孜 本真稻城”品牌為引領，以發展文旅信用經濟、促進文旅信用消費為目標，立足稻城縣實際，圍繞“信易+”激勵、誠信評選、信用宣傳、信用合作、信用環境優化等方面持續深化信用經濟試點工作，充分發揮信用在促消費、提信心、增活力、穩主體、優環境方面的重要作用，不斷激發文旅發展新動能，釋放文旅市場消費新潛力，推動稻城縣文旅信用經濟高質量發展。

創新驅動

激發文旅市場信用消費活力

稻城縣創新以信用為著力點，整合政府部門、金融機構、行業協會和市場主體各方資源要素，針對誠信商戶、誠信個人和游客量身定制信用激勵措施，制定并印發了《稻城縣關于實施“信易+”守信激勵創新工作方案》，搭建“信易游”“信易住”“信易購”“信易批”“信易貸”等11個守信惠民便企激勵應用場景，“信易游”方面，稻城縣持續對特定類型信用良好人群開展門票減免優惠，今年以來稻城亞丁景區相關政策已惠及游客8萬余人次，減免金額達1052.30萬元。

“信易住”方面，推動稻城縣130余家酒店、民宿開通“先住后付”信用消費模式，為誠信游客提供免押金入住、離店免查房、免排隊、自動扣款等服務，進一步提升游客消費體驗。

“信易購”方面，引導稻城縣40余戶誠信商家圍繞購物、餐飲、住宿、娛樂、護理、維修服務等消費場景率先創新推出一系列信用激勵產品和服務，并通過美團、玩轉甘孜等平臺開展線上宣傳推廣，打造文旅信用消費新增長點。

“信易批”方面，相關政府部門對守信主體開辟行政審批“綠色通道”，讓守信主體享受優先辦理、簡化手續、容缺受理等便利服務措施，相應部門圍繞誠信履職主動作出政務信用承諾，自覺接受社會監督。

“信易貸”方面，支持農行稻城縣支行、稻城農商行等金融機構向全縣信用良好且符合授信條件的涉旅企業、商戶和個人發放共計7.83億元貸款，助力文旅市場主體向好發展，帶動提升文旅信用經濟規模。

標桿帶動

豐富稻城信用經濟文化內核

稻城縣聚焦試點工作任務，發掘誠信典型，豐富稻城誠信文化內核，營造“圣潔甘孜、本真稻城”誠信文化氛圍，推動和發展文旅信用經濟。

一是樹立誠信典型標桿。在稻城縣范圍內組織開展了2024年度涉旅誠信服務商和誠信官評選活動，對全縣文旅行業中社會反響良好、誠信經營、信用記錄良好、服務質量提升等方面表現突出的市場經營主體和個人給予表彰評優，選樹20個“誠信服務商”誠信典型，評選出10名“誠信官”和1名“首席誠信官”，進一步增強市場主體責任感，提振經營者信心，激活文旅市場發展活力。

二是講好誠信文化故事。開設“誠信官話誠信”“誠信服務商誠信事跡系列報道”專欄，開展首席誠信官專題訪談活動，通過媒體矩陣向社會講好稻城縣誠信故事，豐富稻城信用經濟文化內核。

同時，稻城縣創新信用環境感知，推動信用“資產變現”，引導消費流量向誠信商家聚集，推動稻城縣信用經濟高質量發展。一是制定誠信服務商地圖，線上通過玩轉甘孜等平臺、線下通過各游客聚集點位投放推廣，引導文旅消費流量向誠信商戶、誠信個人匯聚。二是開展“信易+”守信激勵試點商戶點位建設，對圍繞吃住行游購娛等文旅消費領域推出“信易+”激勵活動的誠信商戶進行“信易+創建單位”授牌，打造一批“信易+”品牌示范商家。三是印制“信易+”守信激勵宣傳手冊，在游客中心、活動廣場、誠信商戶等點位重點投放，引導游客了解、參與“信易+”激勵活動，提升游客信用建設感知，促進全縣文旅信用經濟發展提升。

信用聯動

打造“圣潔甘孜”信用旅游路線

據介紹，稻城縣持續推動區域文化旅游信用融合發展，與康定市共同簽訂了文化旅游區域信用合作協議，共同構建起跨區域文旅信用合作“朋友圈”，實現了兩地文旅信用信息互認和應用場景共享。

根據協議，誠信個人（游客）在景區門票、出行、住宿等方面實現優惠共享；對涉旅嚴重失信主體實施聯合懲戒，依法依規運用限制措施，包括行業禁入、跨區域經營納入重點監管等。兩地將在文旅信用體系建設領域持續深化交流合作，不斷拓寬信用合作領域和信用應用場景，優化兩地旅游消費環境，推動“信用+”賦能區域文旅信用經濟高質量發展。

同時，立足維護文旅市場健康有序發展，稻城縣文旅、市場監管、公安、消防等部門持續強化旅游環境綜合整治，通過重點檢查、一般檢查、雙隨機抽查、夜查突查和聯合檢查等方式，加強文旅市場日常監管，深入開展文旅市場安全隱患整治排查，不斷凈化文旅市場經營環境，規范文旅行業秩序，營造誠信興商良好社會氛圍，持續激發文旅市場消費潛力。今年以來，共出動執法人員700余人次，累計檢查文旅市場經營單位1900余家次，全力保障文化旅游市場秩序，為游客營造了誠信、安全、文明、有序的文旅消費環境。

據了解，稻城縣自試點以來，全縣累計接待游客321.20萬人次，同比增長42.65%，實現旅游收入35.30億元，同比增長42.80%。稻城縣將不斷深化文旅信用環境，進一步提升誠信經營主體和游客的信用感知度，增強守信惠民便企紅利獲得感，持續激發文旅信用消費增長潛力，推動文旅信用經濟高質量發展，助力世界級文旅新地標建設。（裴謙）

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