“師傅，我家里的吊燈出了故障，您可以上門看看不。”9月12日，家住高新區西湖社區南湖花園小區的居民羅詠梅剛吃完午飯，就直奔位于8棟的西湖艾佳便民驛站，找到維修師傅關世濤。“小問題，我馬上就去。”話音剛落，他立馬帶上梯子，拎著工具包朝羅詠梅家走去。

西湖艾佳便民驛站是西湖社區黨委創新打造的一個一站式服務點。“艾佳”是社區吉祥物名字，取自“愛家”的諧音。驛站秉承著“便民、利民、惠民”的宗旨，為居民提供磨刀、縫補、洗頭、家電維修、下水道疏通、水管補漏、手機貼膜等10余項服務。

維修人員為居民更換燈泡 記者 羅祥瑞 攝

“隨著城市管理的日益規范化，這些看似不起眼，但在生活中又不可或缺的便民服務攤點越來越少了。”羅詠梅很是苦惱。比如磨菜刀，真不知道上哪里找師傅，所以有些菜刀鈍了，只能扔了買新的。“現在在家門口就能享受到專業、便捷、舒心的生活服務，真的很方便。”她說。

居民的需求在哪里，社區的服務就在哪里。為解決居民這些急難愁盼的“關鍵小事”，社區聚焦居民需求，創新服務方式，整合多方資源，于今年8月在南湖花園小區打造了西湖艾佳便民驛站，“量體裁衣”為轄區居民提供了服務項目，用心延伸服務觸角，讓居民真正住在“幸福里”。

走進艾佳便民驛站，這里寬敞明亮、布局合理，服務人員都身著藍色的馬甲，為居民提供洗頭、改衣服等各式服務，不時有居民進來咨詢各種服務事項。“無論何時何地，只要有需求，一個電話就能立馬得到響應和幫助。”居民顏開明對家門口的驛站很是滿意。“關鍵是收費合理，快剪9元、磨刀3元，妥妥的良心價。上門服務也不收取任何服務費。”

為居民修改衣服 記者 羅祥瑞 攝

據悉，艾佳便民驛站營業時間為早上8：30至晚上8：30，深受居民的好評。從8月1日正式“開業”以來，艾佳便民驛站共提供近400人次服務，其中最受歡迎是洗頭、磨刀、家電維修等服務。“9月9日這一天，僅僅磨刀這一個項目就服務了82人次。”社區黨委書記張鐵湄告訴記者，“服務結束后，工作人員還會通過電話的形式進行回訪，真正做到優質服務。”

此舉也是黨建引領基層治理的一次有益探索。接下來，西湖社區黨委將從居民的實際需求出發，不斷拓展和調整服務內容，并計劃新增保潔、家政、搬家、換鎖等服務項目，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。一枝一葉總關情。西湖社區黨委將以居民為中心，當好居民的“服務生”，辦好關心在意的“關鍵小事”，畫好社區大家庭的“同心圓”。（自貢融媒記者 卜一珊）

來源：自貢網

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