侯柃州正在向轄區群眾了解情況

　　侯柃州的桌子抽屜里，放著三把鑰匙，遇到急事外出時，他還會把三把鑰匙帶在身上，這本沒有什么奇怪的，但這三把鑰匙并不是他的，而是三位老人的。

　　侯柃州是成都蒲江縣公安局鶴山派出所的社區民警，三位老人的鑰匙為何會在他這里？近日，記者對他負責管轄的馭虹社區進行了走訪，揭曉了這“三把鑰匙”背后的為民故事……

　　第一把鑰匙 百分百的放心

　　第一把鑰匙的主人是袁大娘，她無兒無女，一個人住在紫桂苑，因此成為侯柃州的重點關注對象，他經常去袁大媽家中看看，拉拉家常、幫忙購買生活必需品。時間久了，袁大媽提出將自家備用鑰匙交給侯柃州保管，“小侯，你是警察，我百分百放心?！?/p>

　　今年7月的一天，侯柃州撥通了袁大媽的電話，想問問前兩天維修的水管是否漏水，但撥打幾次都無人接聽。他立即趕到袁大媽家，敲門也無人回應。情急之中，侯柃州拿出備用鑰匙打開門，眼前的情景讓他大吃一驚，躺在地上的袁大媽臉色蒼白，對呼喊毫無反應。侯柃州立即撥打急救電話，協助送醫急救。由于救治及時，袁大媽轉危為安，順利出院。從那以后，袁大媽總是逢人就說：“是小侯救了我！”

　　第二把鑰匙 耐心的傾聽者

　　第二把鑰匙的主人是林大娘，她年事已高，居住在縣城虹橋體育館的老宿舍里，雖然家庭條件不錯，但子女不在身邊，老宿舍里的鄰居們陸續搬走，她連個說話的人也沒有，孤獨將她包圍。

　　作為社區民警，要熟悉轄區內的情況，像林大娘這樣的高齡獨居老人，是重點中的重點。每次上門走訪，侯柃州的“首要任務”就是陪林大娘擺“龍門陣”，健談的林大娘從當年自己參加工作聊起，她結婚的時候是多么的熱鬧，子女的工作是多么的忙……這時的侯柃州是個耐心的傾聽者，時不時搭幾句話，這樣的聊天短則十幾分鐘，長則半個小時，林大娘平時無處排解的孤寂，有了傾訴的對象，她的心情變得舒暢。

　　一來二去，林大娘把家里的備用鑰匙交給了侯柃州，“我們就像一家人，你沒鑰匙可不行，你每次來，我也不用給你開門了！”

　　第三把鑰匙 不“客氣”的信任

　　“小侯，幫我看下家里窗子關了嗎？我忘性大。”“小侯，我要去醫院，來送我一趟吧！”性格大大咧咧的劉大娘對侯柃州可不“客氣”，而是絕對信任，她就是第三把鑰匙的主人。

　　子女長期在外地，劉大娘獨居在匯源街的房子里，侯柃州在走訪中了解到這一情況后，給她留了手機號碼，囑咐她有急事第一時間給他打電話。今年8月的一天，侯柃州突然接到了劉大娘的電話，說她肚子痛得惱火，侯柃州立即趕到她家，將她扶到自己車上送到了縣醫院，檢查發現是痢疾，幸好送醫及時，劉大娘并無大礙。在康復階段，侯柃州還買了水果去探望劉大娘，主動跟她說：“如果你信任我的話，可以留一把備用鑰匙，家里面不方便的時候，我也可以幫你做點事?！眲⒋竽锸指袆?，爽快地將家里的備用鑰匙交給了他。從此以后，劉大娘對侯柃州就不“客氣”了，遇到大事小事，第一個想到的總是侯柃州。

　　當社區民警，或許沒有辦案民警的成就感，但像侯柃州一樣，群眾把你當成家人，啥都愿意給你說，鑰匙也愿意交給你保管，便是以另外一種方式走進了群眾心里。記者從蒲江縣公安局了解到，社區民警（村警）與轄區群眾“雙向”熟悉率98.9%、“背靠背”測評滿意率95.7%。（成都日報錦觀新聞記者 何良 文/圖）

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