一是正面宣傳和精準解讀并行。10月以來，統(tǒng)籌安排業(yè)務骨干至9個鎮(zhèn)（街道）進行政策宣講，針對申請條件、申請流程、評估流程、結論送達及待遇享受等作了詳細解讀。開展“進社區(qū)、進公園、進企業(yè)”活動9場，進行面對面、點對點的精準宣傳。共計發(fā)放宣傳資料5000余份，接受政策咨詢500人次，確保宣傳全覆蓋。

二是集中受理和線上申請并行。摸清區(qū)域實情，召集“鎮(zhèn)（街道）、醫(yī)院、養(yǎng)老機構”三方排查，統(tǒng)計我區(qū)未享受待遇失能人員400余人，對滿足申請條件的失能人員，實行下社區(qū)集中辦理、入門入戶協助辦理或電話告知線上辦理。10月以來，累計集中受理申請138人，線上受理申請139人，共計受理申請277人，同期增長約180%。

三是培訓提質和巡查嚴管并行。建立長護險定點機構常態(tài)化溝通機制，定期開展長護險定點機構培訓交流會，梳理經辦問題，提升服務能力。加強和規(guī)范長護險定點服務機構管理，完成第三季度巡查，重點針對一人一檔管理、信息系統(tǒng)操作、照護服務質量等，通過機構自查、現場檢查、查閱備案資料等方式進行巡查考核，責令限期整改，規(guī)范服務流程。

來源：成都市醫(yī)療保障局

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