新冠疫情防控、社區(qū)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、生活問題反映解決、鄰里矛盾調(diào)解等等過程中，身著紅馬甲的社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者，一直都是市民最可信賴的貼心人，他們的無私奉獻(xiàn)，曾經(jīng)寫下了一個(gè)個(gè)感人的故事，如今又一支同樣充滿熱情與干勁的“藍(lán)馬甲”隊(duì)伍也加入了他們當(dāng)中，并且以自己特有的優(yōu)勢(shì)，助力社區(qū)工作更加精準(zhǔn)精細(xì)。

2月4日，錦城社區(qū)微網(wǎng)格員在培訓(xùn)班上聆聽專家授課

2023年2月4日，成都市武侯區(qū)簇橋街道錦城社區(qū)微網(wǎng)實(shí)格治理網(wǎng)格員培訓(xùn)班正式開班，這是成都市自去年著力探索“微網(wǎng)實(shí)格”治理體系以來，首個(gè)在社區(qū)內(nèi)開設(shè)的“微網(wǎng)格員培訓(xùn)班”，也是成都市各個(gè)社區(qū)在結(jié)合自身實(shí)際情況探索微網(wǎng)實(shí)格治理落地實(shí)操過程中，最先邁出的堅(jiān)實(shí)一步。

當(dāng)天，在錦城社區(qū)微網(wǎng)格員培訓(xùn)班的首堂課上，錦城社區(qū)的專職網(wǎng)格員和165位身著藍(lán)馬甲、由樓棟長、單元長擔(dān)任的微網(wǎng)格員，一起聆聽了社會(huì)治理專家的授課。整整一個(gè)小時(shí)滿是干貨的課程結(jié)束后，錦城社區(qū)玲瓏郡小區(qū)黨支部書記、微網(wǎng)格員張居高說，以前在帶領(lǐng)支部成員參與小區(qū)工作過程中，除了以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己外，大部分情況是在執(zhí)行社區(qū)分派的工作任務(wù)，更多是憑經(jīng)驗(yàn)和熱情在“做起走”，經(jīng)過培訓(xùn)專家一番專業(yè)講解，他意識(shí)到社區(qū)治理工作不但有方法、有技巧，更有內(nèi)在邏輯和理論基礎(chǔ)，做一名合格的微網(wǎng)格員，還應(yīng)該主動(dòng)了解和掌握社區(qū)信息、居民需求，提前發(fā)現(xiàn)問題隱患，提前介入化解矛盾，短短一小時(shí)的課程讓他受益匪淺。

據(jù)錦城社區(qū)黨委書記李鑫介紹，“微網(wǎng)格員培訓(xùn)班”作為一種長期培訓(xùn)機(jī)制，將邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)相關(guān)部門和街道相關(guān)科室的業(yè)務(wù)骨干、軟件開發(fā)專業(yè)人員和社區(qū)“兩委”等開展政策法規(guī)、平臺(tái)操作和業(yè)務(wù)實(shí)操等方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解針對(duì)網(wǎng)格員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的知識(shí)點(diǎn)以及更新的政策知識(shí)，并通過生動(dòng)具體的實(shí)際案例，幫助大家了解社區(qū)和小區(qū)層面最容易遇到的實(shí)際問題及解決辦法。培訓(xùn)將注重聯(lián)系社區(qū)和小區(qū)實(shí)際，突出時(shí)效性，在提升網(wǎng)格員政策水平的同時(shí)提高實(shí)際工作能力。李鑫說，錦城社區(qū)計(jì)劃通過一年的時(shí)間開展網(wǎng)格員賦能培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格員們的自身素養(yǎng)，促進(jìn)法治、德治、自治有機(jī)結(jié)合。

2月4日，錦城社區(qū)玲瓏郡小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長、微網(wǎng)格員鄭成英向小區(qū)居民收集信息

為更好地開展網(wǎng)格員培訓(xùn)，錦城社區(qū)制定了《錦城社區(qū)微網(wǎng)實(shí)格治理網(wǎng)格員培訓(xùn)方案》，編寫了《錦城社區(qū)微網(wǎng)格員平臺(tái)操作手冊(cè)》《錦城社區(qū)微網(wǎng)格員實(shí)務(wù)操作手冊(cè)》，制定了《錦城社區(qū)微網(wǎng)格員激勵(lì)機(jī)制》《錦城社區(qū)微網(wǎng)格員輪值制度》《錦城社區(qū)微網(wǎng)格員社情民意收集機(jī)制》等流程制度。希望進(jìn)一步提升微網(wǎng)格員們的治理能力，不斷提升小區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平。

成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞 記者 李冬 攝影 李冬

來源：成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞客戶端

分享讓更多人看到