日前，部分城市出現急診、發熱門診排長隊的現象，引發公眾關注。成都情況如何？記者走訪成都市多家醫院發現，急診、發熱門診就診人數整體有所增加，個別醫院上升明顯，但總體平穩有序，相關診療服務均正常開展。

　　為解決市民更多就醫需求，在各醫療機構積極采取應對措施的同時，成都市開通了新冠就醫咨詢線上服務，醫生24小時接診，讓市民無接觸式就醫，并直接在線開具檢查檢驗、藥品等。專家建議，癥狀較輕的患者可居家服藥、休息，避免交叉感染。

　　發熱門診人數有所上升

　　接診和檢查均正常開展

　　記者從市一醫院了解到，近期醫院發熱門診就診人數較之前有較為明顯的增加。醫院急診科主任于圣會告訴記者，目前發熱門診日均接診量在700至800人次，“出現發熱的原因不單純是感染新冠，也有一部分是因為氣溫下降導致的普通風寒感冒。”

　　在市婦女兒童中心醫院，記者得知，“最近三周內，全院門急診人次基本持平，總體上各科室的號源是比較充足的。” 據該院門診部主任林燕介紹，其中，兒內科門急診量和發熱門診量都呈現快速增長的趨勢。“特別是12月9日至12月11日(周五至周日)三天，發熱門診接診量達到了800至1200人次，是上周同期的1.5-2倍。” 面對增長的發熱患者數量，林燕表示，該院是省市危重兒童與孕產婦救治中心，對來院的婦幼發熱患者承諾應收盡收、應治盡治，目前全院門急診接診和檢查均正常開展。

　　在市五醫院，感染性疾病科副主任楊嬌告訴記者，自上周開始，發熱門診患者開始增多，“相較前一周，發熱門診患者已經增加3倍以上，每天發熱咨詢電話在100個以上。” 楊嬌說，目前，發熱診室已經增派醫生、增開診室，力爭減少病人就醫等待時間。

　　“近三日，醫院門急診接診量增幅15%左右，發熱門診就診呈小幅上升趨勢。”市第七人民醫院醫務部部長江英強介紹，每年冬季都是流感高發時期，和往年同期相比，目前就診量變化不大，總體平穩有序。

　　同樣的，在市第四人民醫院，近三日門、急診接診量保持相對穩定，無明顯增加，發熱門診略有增加。在市第六人民醫院，自12月7日起，發熱門診接診量開始增加，周末增長明顯，但并未有大幅猛增的情況。

　　而在四川省人民醫院，記者了解到，普通門診就診量在正常范圍內波動， 發熱門診患者大量增加，但有很多僅僅是到醫院開藥。省醫院醫生建議：病毒感染是一個自限性疾病，輕癥患者建議在家休息，避免交叉感染。

　　各醫院采取積極措施應對

　　線上線下保障市民就診開藥

　　針對發熱門診就診需求增加的情況，各醫院紛紛采取積極措施應對。

　　市一醫院對于癥狀較輕的患者，一般會開具對癥藥物，建議其居家治療、休息；對于癥狀相對較重的患者，則進行留院觀察或者輸液治療。“到目前為止，還沒出現特別嚴重的情況，大部分患者情況可控。”同時，醫院已經開通線上、線下新冠預防中藥“大鍋湯”處方開具、熬制及配送。

　　市二醫院的互聯網醫院提供新冠就醫咨詢線上服務，涉及呼吸病學、感染病學、老年醫學、兒科學、圍產醫學、心理學、全科醫學等35個專業，不僅能在線問診，還能在線開具檢查檢驗、藥品、檢驗檢查報告自動推送、藥品配送等。

　　市七醫院提醒，若家中有高危患者，可備用一個指尖血氧儀，氧飽和度持續低于95%需就診。醫院有線上免費咨詢問診平臺，可開具新冠預防、治療中醫“大鍋湯”處方，并免費代配代煎。

　　市婦兒醫院提醒家長，多數兒童感染后會有發熱的癥狀，伴咳嗽、鼻塞、流涕、咽部不適等上呼吸道感染的表現，發展為重癥肺炎的風險比成人低，家長不必過于擔心，也不要盲目用藥。如果發燒患兒已滿1歲，且吃、 睡、大小便基本正常、精神狀態良好，可以先居家隔離。而如果患兒出現了高熱超過兩天仍沒有緩解，那就要去醫院就診。醫院已開通網上診療服務，可提供部分藥品配送到家服務。

　　市公衛中心可提供中藥配方顆粒新冠預防方，可掛中醫醫師門診號，即可開方取藥，熱水一沖就能喝，十分方便。

　　已開通線上新冠就醫咨詢

　　線下開放326家發熱門診

　　據了解，目前全市已開放326家發熱門診、診室及哨點，其中大部分24小時開放。同時，為了滿足群眾的就醫咨詢需求，成都市公益性基層醫療衛生機構(包括鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心)聯系電話已在網上公布，如果市民有新冠肺炎相關癥狀識別、抗原檢測、健康監測、轉診流程等問詢需求，可撥打電話咨詢。

　　除此之外，成都市還開通了新冠就醫咨詢線上服務，由成都市域范圍內的互聯網醫院承擔，市第二人民醫院互聯網醫院已經率先試點，其他互聯網醫院也將陸續開通。市民線上問診，醫生會在24小時之內接診。可實現全程無接觸式就醫，在線開具檢查檢驗、藥品，進行線上的檢驗檢查報告自動推送和藥品配送，讓市民足不出戶即可獲得疫情防治相關知識和醫學方面的專業指導。

　　需注意的是，如果病情較急或病情復雜要立即前往線下醫療機構就診，盡量乘坐私家車、出租車、網約車，就近“點對點”直達發熱門診(診室、哨點)，最大程度降低交叉感染的風險。（成都日報錦觀新聞記者 曹宇陽 王靜宇 楊甦 實習記者 胡瑰瑋）

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