人民網(wǎng)北京7月27日電 （鄂智超）2022年上半年，5387家各地各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和相關(guān)機(jī)構(gòu)正式入駐人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，在線(xiàn)辦理群眾訴求，在簡(jiǎn)化留言回復(fù)流程的同時(shí)，密切了各黨政機(jī)關(guān)與群眾之間的聯(lián)系。

　　據(jù)梳理，上半年新入駐的相關(guān)單位來(lái)自23個(gè)省區(qū)市，其中江蘇、山東兩地入駐單位數(shù)量均超千家。從職能上看，5千多家單位既有區(qū)、鎮(zhèn)、街道等基層行政單位，也有市縣所屬行政機(jī)關(guān)，覆蓋住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、生態(tài)環(huán)境等民生領(lǐng)域。

　　“此前網(wǎng)民留言的信息采集、交辦流轉(zhuǎn)、審核、上傳、統(tǒng)計(jì)等，全部依靠人工辦理，存在留言辦理工作體外循環(huán)、信息化程度低、工作效率不高、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不精準(zhǔn)、與群眾網(wǎng)上互動(dòng)脫節(jié)等問(wèn)題，留言?xún)?nèi)容和數(shù)據(jù)安全也存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。”山東省信訪(fǎng)局工作人員告訴記者，為解決這些問(wèn)題，目前山東啟動(dòng)依托人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”平臺(tái)進(jìn)行的省級(jí)留言辦理工作試點(diǎn)，從省級(jí)到市級(jí)全部通過(guò)平臺(tái)交辦，濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、濰坊、聊城5市還可以通過(guò)平臺(tái)直接交辦到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。

　　負(fù)責(zé)江蘇南京相關(guān)版塊群眾留言辦理的南京市信訪(fǎng)局工作人員說(shuō)，“入駐‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’后，轉(zhuǎn)辦更便捷，能更及時(shí)地與留言群眾溝通相關(guān)事項(xiàng)，確保工作更好地開(kāi)展。”

　　“各縣區(qū)和有關(guān)市直單位的入駐，改變了線(xiàn)下紙質(zhì)分發(fā)交辦的舊模式，降低了跨系統(tǒng)、跨部門(mén)的協(xié)調(diào)成本。”江西南昌市辦理人民網(wǎng)群眾留言的工作人員說(shuō)，“直接入駐平臺(tái)大幅提升了留言的辦理質(zhì)效，群眾使用更加便捷、我們反饋更加快速，一大批群眾訴求得到更好更快的解決。”

　　近年來(lái)，人民網(wǎng)持續(xù)推廣各地黨政機(jī)關(guān)及相關(guān)機(jī)構(gòu)入駐“領(lǐng)導(dǎo)留言板”直接參與群眾留言辦理。橫向到邊、縱向到底的留言辦理網(wǎng)絡(luò)與治理體系重塑了留言辦理機(jī)制，有效提升了政府的留言辦理能力與地方治理水平。截至目前，已有全國(guó)28省區(qū)市超1.5萬(wàn)家各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和相關(guān)機(jī)構(gòu)入駐“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，對(duì)群眾留言進(jìn)行統(tǒng)一受理、辦理。其中，江蘇、山東、廣東、重慶、四川等地入駐單位數(shù)量居前5位；北京、上海、西藏暫未有黨政機(jī)關(guān)和相關(guān)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)。

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