“普通事件兩天辦結(jié)，加急事件一天完成，特急事件即時(shí)完成……”昨日，記者來(lái)到成都市武侯區(qū)智慧治理中心，通過(guò)中心的LED屏，記者看到轄區(qū)內(nèi)社區(qū)人口數(shù)據(jù)、居民訴求事項(xiàng)不斷刷新。這里是武侯區(qū)社區(qū)治理的“智慧大腦”，承擔(dān)著數(shù)據(jù)匯聚、隱患上報(bào)以及協(xié)同處理的重任。

智能社會(huì)治理如何讓城市和人的生活走向智慧化？采訪中，記者了解到，中央網(wǎng)信辦等8部門(mén)在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)，其中成都市的武侯區(qū)以綜合評(píng)分第5入選社區(qū)治理特色實(shí)驗(yàn)基地，擔(dān)負(fù)起在社區(qū)智能治理領(lǐng)域先行示范的任務(wù)。

入圍國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)基地，與其深厚的基層治理底蘊(yùn)和顯著的智能建設(shè)成效密不可分。面對(duì)智能社會(huì)治理這一全新課題，武侯社治又將進(jìn)行怎么樣的創(chuàng)新探索？記者走進(jìn)武侯區(qū)實(shí)地探訪。

摘下口罩，對(duì)準(zhǔn)鏡頭，83歲的郭伯文在龍騰社區(qū)長(zhǎng)壽食坊窗口前站定片刻，人臉識(shí)別系統(tǒng)“嘀嗒”一聲認(rèn)證成功，姓名、卡號(hào)、消費(fèi)金額和套餐內(nèi)容在顯示屏上一目了然。“不付現(xiàn)金，不用刷卡，提前儲(chǔ)值后自動(dòng)結(jié)算。”郭伯文對(duì)“刷臉”用餐方式贊不絕口。

為實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，武侯區(qū)打造了“頤居通”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，不僅繪制了包含居家養(yǎng)老老人區(qū)域分布、身體狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求偏好等內(nèi)容在內(nèi)的“關(guān)愛(ài)地圖”，更集成了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家安全、互聯(lián)網(wǎng)助餐、高齡津貼等功能性服務(wù)，為老年人享受智慧居家養(yǎng)老服務(wù)提供了平臺(tái)支撐。

“我們還將打破原來(lái)自上而下、單一化的供給模式，構(gòu)建更多智能治理應(yīng)用場(chǎng)景，滿足差異化、個(gè)性化、多樣化的社區(qū)服務(wù)需求。”武侯區(qū)委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，牢牢把握“智慧智能”的時(shí)代特征，搶抓“智慧蓉城”建設(shè)契機(jī)，武侯區(qū)制定了智能社會(huì)治理（社區(qū)治理特色）實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)實(shí)施方案，確定了“1+2+5+N”智能社會(huì)（社區(qū)）治理模式。

按照武侯區(qū)規(guī)劃，到2025年，國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地（社區(qū)治理）將基本建成。在這一過(guò)程中，將推進(jìn)人工智能社會(huì)治理指數(shù)創(chuàng)新研究，建立智能社會(huì)（社區(qū)）治理標(biāo)準(zhǔn)體系。

（成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?趙一）

武侯區(qū)供圖

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